Услови коришћења интернет продавнице Princip.shop

Опште одредбе

1.1. Ови Услови коришћења односе се на куповину производа путем интернет продавнице principshop.com (даље: сајт), која је у власништву фирме Princip brand Beograd, регистроване у Агенцији за привредне регистре у којој се налазе сви подаци фирме (даље: Продавац) са матичним бројем 64845705 и пореским бројем 110399918.

1.2. Услови коришћења су у складу са законском регулативом Републике Србије о заштити потрошача.

1.3. Коришћењем сајта и обављањем куповине, корисник (даље: Купац) потврђује да је прочитао, разумео и да се слаже са Условима коришћења.

Регистрација и куповина

2.1. Купац може регистровати налог на сајту како би олакшао куповину и праћење поруџбина.

2.2. Претрагом и избором производа на сајту, Купац додаје производе у своју корпу и наставља процес куповине.

2.3. Приликом регистрације, Купац има опцију да чекира поље у којем ће дати сагласност да се слаже са условима коришћења интернет продавнице и да тако прихвата да добија обавештења од продавца на контакт податке које оставља при регистрацији, што ће учинити ако се уколико се сложи са Условима коришћења.

Цене и плаћање

3.1. Цене производа на сајту изражене су у валути која је званична за државу у којој се достава извршава.

3.2. Уколико се плаћање извршава акртицом за поруџбине из иностранства које су приказане у страној валути, аутоматски се врши конверзија средстава по важећем курсу НБС-а и картичних асоцијација. Корисник платне картице се задужује у валути рачуна за које је везана картица. Као резултат конверзије постоји могућност да се наплаћени износ разликује од износа приказаног на интернет продајном месту.

3.3. Плаћање се врши искључиво у валути која је наведена на сајту, плаћање се врши при достави поузећем или картицом преко сајта приликом поручивања.

3.4. Продавац задржава право да промени цене производа без претходне најаве. Купац је обавезан да плати цену производа која је важила у моменту када је Купац потврдио поруџбину.

3.5. Продавац не сноси одговорност за трошкове који могу проистећи из промене вредности валуте или банковних провизија у вези са конверзијом валуте.

Достава

4.1. Продавац ће обрадити поруџбине у најкраћем могућем року, а достава ће бити организована преко курирских служби са којима Продавац сарађује.

4.2. Трошкови доставе биће наведени у процесу куповине и зависе од тежине производа и одабране државе за доставу.

4.3. Купац је дужан да при пријему производа провери да ли се испоручени производи одговарају поруџбини и да ли постоје било каква оштећења на производима. У случају неслаге или оштећења, Купац је дужан да одмах обавести Продавца.

Поврат и рекламације

5.1. Купац има право да се жали и тражи поврат или замену производа у складу са законским регулативама Републике Србије о заштити потрошача.

5.2. У случају рекламације, Купац је дужан да писаним путем обавести Продавца о проблему, наводећи своје име, адресу, број поруџбине и детаљан опис проблема.

5.3. Продавац ће одговорити на жалбу у најкраћем могућем року, али не касније од 8 дана од датума пријема жалбе. Продавац ће обавестити Купца о решењу жалбе и даљим корацима.

5.4. У случају одобреног поврата или замене, трошкове повратка производа сноси Купац, осим ако Продавац не одлучи да преузме трошкове.

5.5. Повраћај новца ће бити извршен у истој валути у којој је извршена уплата, осим ако Купац и Продавац не договоре другачије. У случају конверзије валуте, Продавац не сноси одговорност за могуће губитке проистекле из промене вредности валуте или банковних провизија.

Остале одредбе

6.1. Ови Услови продавца су у складу са законима Републике Србије и прихватањем ових Услова, обе стране се слажу да ће се спорови решавати пред надлежним судовима у Републици Србији.

6.2. Продавац оставља могућност измене Услова продавца и обавезује се да ће све измене објавити на свом сајту. Купац је дужан да се информише о тим изменама пре сваке нове куповине на сајту Продавца.

6.3. У случају да је било која одредба ових Услова продавца неприменљива, то неће утицати на важност и применљивост осталих одредаба.

6.4. Све обавести и поруке између Продавца и Купца морају бит и у писаној форми, осим ако није другачије предвиђено овим Условима. Електронска пошта, сматра се важећим обликом писане комуникације између странака.

Заштита података о личности

7.1. Продавац је у обавези да обезбеди заштиту података о личности Купца у складу са законодавством Републике Србије и општим правилима о заштити података.

7.2. Купац има право да у сваком тренутку тражи приступ, измену или брисање својих података о личности у бази Продавца, као и да повуче сагласност за обраду својих података.

Завршне одредбе

8.1. У случају промене законодавства, које утиче на ове Услове продавца, Продавац ће ажурирати Услове у складу са новим законским одредбама и обавестити Купца о тим изменама путем свог сајта или другим средствима комуникације.

8.2. Купац се обавезује да ће поштовати ажуриране Услове продавца и да ће се информисати о наведеним изменама пре сваке нове куповине на сајту Продавца.

8.3. У случају да Купац настави да користи сајт Продавца након што су обавештени о ажурираним Условима, сматраће се да су нове одредбе прихваћене и биће обавезујуће за обе стране.

8.4. Ови Услови ступају на снагу даном објављивања на сајту Продавца и биће на снази до момента када их Продавац не ажурира или замени новим Условима. У случају измена и допуна Услова, Купац је у обавези да се упозна са новим Условима пре него што настави коришћење сајта Продавца.

Замена величине

9.1. Уколико поручите погрешну величину, било да је мања или већа, нема проблема јер у оба случаја вршимо замену. У таквом случају нас контактирајте, а ми ћемо вам проследити податке на које је потребно да пошаљете артикал који се мења. Након што примимо артикал и утврдимо да није опран или ношен, шаљемо га у одговарајућој величини.

9.2. Ако је купац првобитно одабрао величину која му је испоручена, али накнадно није задовољан, трошкове поштарине у процесу замене сноси купац. Уколико смо ми испоручили величину другачију од оне која је првобитно наручена од стране купца, трошкове поштарине у процесу замене сноси наша фирма.

Повраћај робе

10.1. Уколико сте добили фелер који неким случајем има грешку на себи,  заменићемо у најбржем року у нашем трошку за нови производ. Неопходно је да нам исти са грешком пошаљете на нашу адресу у нашем трошку како би утврдили у ком процесу производње је дошло до грешке. Јавите нам се на контакт мејл како би вам дали податке за слање.

10.2. Уколико нисте задовољни квалитетом производа, имате могућност да нам га вратите и ми ћемо вам вратити новац у целости. Неопходно је да нам пошаљете производ на адресу и да производ није ношен или опран.

Доступност производа

11.1. Кликом на сваки производ појединачно у продавници можете проверити његову доступност у реалном времену. Уколико није на стању, имаћете видљиво обавештење да није доступан. Задржавамо могућност да постоји шанса техничке грешке и у том случају ћемо вас одмах обавестити на контакт телефон да величина коју сте поручили није доступна и рећи оквирно време стизања допуне.

Одржавање производа

12.1. Препоручујемо да гардеробу перете до 40 °C у машини за прање веша и пеглате са наличја, избегавајући директан контакт пегле са штампом. Уколико неки производи захтевају специфичан начин одржавања, транспарентно ћемо вас обавестити о томе у спецификацијама тог производа.

Информације о достави

Након што одаберете артикле које желите да поручите и оставите податке за доставу, имате могућност одабира начина плаћања.

Досупне су две опције плаћања. То су поузећем, што значи да новац дајете куриру када вам преда поруџбину на адреси и плаћање и на самом сајту путем кредитних и дебитних картица пре саме испоруке. За дијаспору је могуће плаћање само картицом. Уколико производ из неког разлога не стигне на вашу адресу извршићемо поврат новца.

Након што сте поручили добићете потврду да смо примили поруџбину на мејл. Потом ћемо вам послати СМС поруку са молбом да потврдите слање одговором на њу, како би били сигурни да пристајете да вам пошаљемо поруџбину и уверили се да сте оставили добар контакт телефон. Након ваше потврде одмах шаљемо поруџбину и очекујте у наредних 24 часа курира на вашој адреси. Укупно трајање доставе за Србију је од 1 до 3 дана (могућност дужег чекања за мања места и у ванредним околностима). За Републику Српску и Дијаспору је рок од 5 до 15 дана уз исте могућности кашњења. За остатак света је минималних 2 недеље.

Испорука за Србију

Након што одаберете артикле које желите да поручите и оставите податке за доставу, имате могућност одабира начина плаћања.

Досупне су две опције плаћања. То су поузећем, што значи да новац дајете куриру када вам преда поруџбину на адреси и плаћање и на самом сајту путем кредитних и дебитних картица пре саме испоруке. Уколико производ из неког разлога не стигне на вашу адресу извршићемо поврат новца.

Након што сте поручили добићете потврду да смо примили поруџбину на мејл. Потом ћемо вам послати СМС поруку са молбом да потврдите слање одговором на њу, како би били сигурни да пристајете да вам пошаљемо поруџбину и уверили се да сте оставили добар контакт телефон. Након ваше потврде одмах шаљемо поруџбину и очекујте у наредних 24 часа курира на вашој адреси. Укупно трајање доставе за Србију је од 1 до 3 дана (могућност дужег чекања за мања места и у ванредним околностима).

Испорука за Дијаспору

Неопходно је да оставите све тачне податек за доставу. Плаћање је искључиво при самом поручивању путем кредитних или дебитних картица.

Након што сте поручили добићете потврду да смо примили поруџбину на мејл. Потом ћемо вам послати СМС или Вибер поруку са молбом да потврдите слање одговором на њу, како би били сигурни да пристајете да вам пошаљемо поруџбину и уверили се да сте оставили добар контакт телефон. За Републику Српску и Дијаспору је рок од 5 до 15 дана уз ванредне могућности кашњења. За остатак света је минималних 2 недеље.