НАЈЧЕШЋЕ ПОСТАВЉЕНА ПИТАЊА

Колико дуго ће трајати испорука?

Уобичајени рок доставе је од 1 до 3 радних дана за Србију и 7 до 10 радних дана за дијспору. Уколико производ не стигне у том предвиђеном року, будите слободни да нас контактирате и да у најбржем року испратимо вашу поруџбину.

Која је процедура за замену величине?
Уколико којим случајем поручите погрешну величину, било да је она мања или већа, није никакав проблем јер у оба случаја вршимо замену. У оваквом случају, запакујте артикал (уколико није ношен и опран), у паковање ставите исписан папирић са вашим подацима и за коју величину и модел се мења заменски артикал и пошаљите на следеће податке:
 
Принцип Бренд
Водоводска 175В
Београд
Чукарица 11030
+381648280103
 
Након што нама стигне тај артикал ми га поново шаљемо на ваше податке у одговарајућој величини у максималних 5 радних дана од пријема.
 

У случају да је купац првобитно одабрао величину која му је и испоричена од нас, али са којом накнадно није задовољан – трошкове поштарина у процесу замене сноси купац. Уколико је наш бренд испоручио величину другачију од оне која је првобитно поручена од стране купца - наша фирма сноси трошкове поштарина у процесу замене.

Повраћај робе
У оваквом случају, запакујте артикал (уколико није ношен и опран осим ако је фелер који је постао видан након прања), у паковање ставите исписан папирић са вашим подацима и за коју величину и модел се мења заменски артикал или бројем текућег рачуна на који је потребно уплатити новац уколико се тражи повраћај новца и пошаљите на следеће податке:
 
Принцип Бренд
Водоводска 175В
Београд
Чукарица 11030
+381648280103
 
Након што нама стигне тај артикал ми га поново шаљемо на ваше податке у одговарајућој величини у максималних 5 радних дана од пријема или уколико се то тражили рефундирамо новац у наредних 10 радних дана.
Да ли могу да поручим производ ако сам ван територије републике Србије?

За поруџбине ван територије Републике Србије, потребно је само изабрати продавницу кликом на дугме у горњем десном углу екрана (на компјутеру) или на дну менија лево (на телефону) и том приликом изабрати продавницу за дијаспору или Републику Српску и Црну Гору. У даљем процесу регуларно одаберите жељене артикле и оставите тражене податке за испоруку. 

За Републику Српску плаћање је могуће извршити и поузећем и картицом док је за Црну Гору и све друге државе света плаћање искључиво картицом приликом поручивања.. 

Како се одржава и пере одећа?

Одећа се одржава регуларно до 40 C прања у машини и пегла се са наличја, избегавајући директан додир пегле и штампе. Уколико неки производи захтевају специфичан начин одражвања, транспаретно ћемо вас обавестити о томе у спецификацијама тог производа.

Који су начини плаћања?

Тренутно је доступно плаћање поузећем за поруџбине у Србији и Републици Српској, што значи да плаћате куриру када он донесе поруџбину на вашу адресу. Такође, за поруџбине у читавом свету доступно је плаћање дебитним и кредитним картицама. Одмах након плаћања шаљемо вам авансни рачун на мејл, а потом и финални рачун како поруџбина буде послата.

КОНТАКТИРАЈТЕ НАС

Name